Información detallada sobre derechos y vías de recurso en relación con el tratamiento de datos personales.
Política de privacidad
El objetivo de este Aviso de Privacidad es proporcionar a los visitantes del sitio web https://webserve.hu operado por el Responsable del Tratamiento ("Sitio Web" o "Sitio") y a los clientes ("Interesado") información clara y detallada sobre todos los hechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, sus derechos y recursos ante el tratamiento de los datos.
El presente Aviso de privacidad también contiene las normas y medidas internas aplicables al Responsable del tratamiento para garantizar que su tratamiento cumple la legislación establecida en el punto 3, por lo que constituye la política del Responsable del tratamiento en materia de tratamiento de los datos personales de los Interesados.
El Responsable del Tratamiento publica el presente Aviso de Privacidad en su sitio web.
A efectos del presente Aviso de Privacidad:
datos personales": toda información sobre una persona física identificada o identificable ("interesado"); se considerará identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos específicos, característicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física;
"tratamiento": cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, y aplicadas a datos personales o a conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción;
"responsable del tratamiento": persona física o jurídica, autoridad pública, servicio o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales; cuando los fines y los medios del tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para la designación del responsable del tratamiento también podrán estar determinados por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros;
"encargado del tratamiento": persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento;
"destinatario": una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia o cualquier otro organismo al que se comuniquen datos personales, sea o no un tercero. Las autoridades públicas que puedan tener acceso a datos personales en el contexto de una investigación individual de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros no son destinatarios; el tratamiento de esos datos por dichas autoridades públicas debe cumplir las normas de protección de datos aplicables en función de los fines del tratamiento;
Controlador y procesador de datos
Responsable del tratamiento: webserve.hu ; [email protected]
Procesador de datos, proveedor de alojamiento: cweb.hu ; [email protected]
El responsable del tratamiento tomará todas las medidas razonables para proteger los datos personales de los usuarios tratados en el sitio web.
Principal legislación sobre tratamiento de datos y sus abreviaturas
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo ("RGPD").
Ley CXII de 2011 sobre el derecho a la autodeterminación informativa y la libertad de información ("Infotv.")
Ley CVIII de 2001 sobre determinados aspectos de los servicios de la sociedad de la información ("Eker tv.")
Principios de gestión de datos (política de calidad)
Equidad, legalidad y transparencia
El Responsable del Tratamiento llevará a cabo las operaciones de tratamiento (incluida la recogida y el tratamiento de datos) a que se refiere el presente Aviso de forma leal, de conformidad con los requisitos legales para el tratamiento de datos personales y de forma transparente para el interesado.
Orientación por objetivos
El responsable del tratamiento recopila, trata y utiliza los datos personales exclusivamente para los fines establecidos en el presente Aviso y los divulga únicamente para la consecución de dichos fines, de conformidad con el presente Aviso y las disposiciones legales aplicables en materia de tratamiento de datos personales. Los datos personales tratados sólo podrán divulgarse a las personas implicadas en los fines.
Economía de datos
El Responsable del Tratamiento sólo solicitará al Titular los datos personales adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para los fines del tratamiento y sin los cuales el Responsable del Tratamiento no podría prestar sus servicios o no podría prestarlos como se compromete a hacerlo.
Precisión
El Titular de los datos es responsable de que la información facilitada en el sitio web sea veraz, exacta y esté actualizada. No obstante, también es responsabilidad y obligación del Titular de los datos obtener su consentimiento previo en caso de que no facilite sus propios datos personales.
Si el interesado notifica al responsable del tratamiento que sus datos no son exactos, el responsable del tratamiento garantizará sin demora la supresión o rectificación de dichos datos conforme a lo dispuesto en el presente aviso.
Vida útil limitada
El responsable del tratamiento velará por que los datos personales se conserven en una forma que permita la identificación del interesado únicamente durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que se tratan los datos personales, por lo que el responsable del tratamiento determinará la duración del almacenamiento de los datos de conformidad con este principio.
Seguridad de los datos
El responsable del tratamiento adoptará todas las medidas necesarias para garantizar el tratamiento seguro y no destructivo de los datos almacenados tanto en papel como electrónicamente, así como el establecimiento y funcionamiento de los sistemas de gestión de datos necesarios. El responsable del tratamiento velará por que las personas no autorizadas no puedan acceder, divulgar, transmitir, modificar o suprimir los datos tratados. El responsable del tratamiento hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que los datos no se dañen o destruyan accidentalmente. El responsable del tratamiento también impondrá el compromiso anterior a los encargados del tratamiento utilizados en el curso de sus actividades de tratamiento.
Esto incluye protección antivirus y cortafuegos en los ordenadores y protección física de los datos y dispositivos de almacenamiento. Los ordenadores y las bases de datos están protegidos por contraseña, de modo que sólo las personas autorizadas pueden acceder a los datos personales. Se realizan copias de seguridad de los datos electrónicos.
El Responsable del Tratamiento cumplirá siempre los requisitos/normas más recientes, incluida la longitud y los algoritmos de firma de las claves SSL/TLS.
Tratamiento de datos relativos a los pedidos
Finalidad del tratamiento de los datos: realización del pedido, entrega del producto, contacto para la confirmación y entrega del pedido
Base jurídica del tratamiento: necesario para la ejecución del contrato - Artículo 6 (1) (b) GDPR, § 13/A del Eker tv.
Categorías afectadas: clientes que realizan pedidos a través del sitio web
Datos tratados: nombre del cliente, dirección de entrega (provincia, municipio, código postal, nombre de la calle, número de la casa, piso, puerta, timbre), dirección de correo electrónico, número de teléfono, otros comentarios sobre el pedido.
¿Quién tiene acceso a los datos? Sólo el responsable del tratamiento.
Duración del tratamiento de datos: 5 años tras la finalización. La dirección de correo electrónico, el número de teléfono y otros comentarios se eliminarán una vez finalizado el servicio (excepto el punto 7).
Transmisión de datos: empresa de mensajería, proveedor de almacenamiento.
Posibles consecuencias de no facilitar los datos: el interesado no podrá realizar un pedido en el sitio web.
Le informamos de que si no da su consentimiento para que se utilicen su dirección de correo electrónico y su número de teléfono con fines comerciales (véase el punto 7), estos datos se suprimirán una vez finalizado el servicio.
Emitir una factura
Adatkezelés célja: e-mail útján történő kapcsolatfelvétel, ajánlatkérő form Érintett részéről történő kitöltése alapján melyhez Érintettnek hozzá kell járulnia az ajánlatkérési formban, illetve számviteli bizonylat kiállítása
Base jurídica del tratamiento: necesario para la ejecución de un contrato - artículo 6 (1) (b) GDPR, necesario para el cumplimiento de una obligación legal - artículo 6 (1) (c) GDPR, artículo 45 de la Ley XCII de 2003 sobre el Código Tributario, artículo 169 (2) de la Ley sobre el Código Tributario.
Categorías afectadas: clientes que realizan pedidos a través del sitio web
Datos tratados: nombre de facturación, dirección de facturación (provincia, municipio, código postal, nombre de la calle, número de la casa, piso, puerta, timbre), forma de pago, expedición, cumplimiento, fecha de pago, nombre del producto, precio neto y bruto de los productos, importe total del pedido.
¿Quién tiene acceso a los datos? Sólo el responsable del tratamiento.
Duración del tratamiento de los datos: ocho años, de conformidad con el artículo 169 (2) de la Ley sobre el Pago de Facturas de Cuentas.
Transmisión de datos: las facturas se transmiten al contable. Las facturas se envían al contable.
Posibles consecuencias de no facilitar los datos: el interesado no podrá realizar un pedido en el sitio web.
Contactos de marketing: envío de boletines, telemarketing
Finalidad del tratamiento de los datos: información sobre descuentos, promociones, lanzamiento de nuevos productos
Base jurídica del tratamiento: consentimiento del interesado - artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Puede dar su consentimiento marcando las casillas de verificación al realizar su pedido, y puede suscribirse a nuestro boletín de noticias y servicio de telemarketing en cualquier momento haciendo clic en este elemento del menú del sitio web. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin indicar los motivos, enviando un correo electrónico o una solicitud en papel, o darse de baja utilizando el enlace que figura en el boletín informativo. Si retira su consentimiento, sus datos personales serán suprimidos (véase el punto 12.3).
Categorías de interesados: clientes que consienten el tratamiento de datos con fines comerciales
Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
¿Quién tiene acceso a los datos? Sólo el responsable del tratamiento.
Duración del tratamiento: hasta la retirada del consentimiento del interesado.
Transmisión de datos: proveedor de alojamiento.
Posibles consecuencias de no facilitar los datos: el Interesado no recibirá boletines informativos, información telefónica sobre descuentos actuales, promociones, productos de nueva introducción.
Tratamiento de las reclamaciones de calidad
Finalidad del tratamiento: gestionar las reclamaciones de calidad sobre los servicios prestados por el responsable del tratamiento.
Base jurídica del tratamiento: necesario para la ejecución de un contrato - Artículo 6 (1) (b) GDPR, necesario para el cumplimiento de una obligación legal - Artículo 6 (1) (c) GDPR, Artículo 17/A (3)-(7) de la Ley CLV de 1997 sobre Protección del Consumidor.
Categorías de personas afectadas: cliente que presenta una reclamación u objeción
Datos tratados: el número de identificación único de la denuncia, el nombre y la dirección del consumidor, el lugar y la hora de la denuncia, el método de presentación de la denuncia, la lista de documentos, registros y otras pruebas presentadas por el consumidor, la descripción de la denuncia, el lugar y la hora del registro de la denuncia y el nombre de la persona que registró la denuncia, la firma y, en caso de retirada, el producto.
¿Quién tiene acceso a los datos? Sólo el responsable del tratamiento.
Duración del tratamiento de los datos: cinco años para las copias de las actas de la reclamación y las respuestas escritas a la reclamación con arreglo al artículo 17/A (7) de la Ley de Protección de los Derechos y Libertades Fundamentales de los Consumidores, y dos años para las copias de las inscripciones en el registro de clientes.
Transmisión de datos: ninguna.
Posibles consecuencias de no facilitar los datos: el interesado no puede ejercer sus derechos como consumidor.
Contacto con el responsable del tratamiento
Le informamos de que si se pone en contacto con el Responsable del Tratamiento por correo electrónico, solicitando información o información sobre el producto o el servicio del Responsable del Tratamiento antes de realizar un pedido, el Responsable del Tratamiento tendrá conocimiento de sus datos personales contenidos en el correo electrónico. Le informamos de que consiente el tratamiento de sus datos en este caso mediante el envío del mensaje (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
Finalidad del tratamiento: información, respuesta a una pregunta
Base jurídica del tratamiento: consentimiento del interesado - artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Usted da su consentimiento enviando el mensaje. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin indicar los motivos, enviando un correo electrónico o una solicitud en papel. En caso de retirada del consentimiento, se suprimirán sus datos personales (véase el punto 12.3).
Categorías afectadas: clientes que envían un mensaje
Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico
¿Quién tiene acceso a los datos? Sólo el responsable del tratamiento.
Duración del tratamiento: los mensajes se suprimirán una vez finalizada la comunicación (salvo que exista otra finalidad de tratamiento).
Transmisión de datos: ninguna.
Posibles consecuencias de no facilitar los datos: el interesado no podrá formular preguntas por correo electrónico.
Información sobre cookies
Una cookie es un paquete de información alfanumérica variable enviado por un servidor web, que se almacena en el ordenador del Usuario y se conserva durante un periodo de tiempo predeterminado. El uso de cookies permite al Usuario recuperar determinados datos y controlar su uso de Internet.
El Responsable del Tratamiento informa al Titular de los Datos de que el Responsable del Tratamiento utiliza Google Analytics, Google Remarketing, AdWords Conversion Tracking para medir el número de visitas al Sitio Web y controlar el comportamiento de sus visitantes, elaborar estadísticas y controlar la eficacia de su publicidad.
Estos programas colocan cookies en el ordenador del usuario que recogen datos del usuario. Los visitantes del Sitio Web (Usuarios) pueden autorizar el uso de los programas Google Analytics, Google Remarketing, AdWords Conversion Tracking por parte del Responsable del Tratamiento en la página emergente, y también consienten el seguimiento y rastreo de su comportamiento de usuario y el uso de todos los servicios prestados por los programas al Responsable del Tratamiento.
Además, el usuario tiene la opción de inhabilitar el registro y almacenamiento de cookies en el futuro en cualquier momento, tal y como se describe a continuación. Según Google, Google Analytics utiliza principalmente cookies de origen para informar sobre las interacciones de los visitantes en su sitio web. Estas cookies solo registran información no identificable personalmente. Los navegadores no comparten sus propias cookies entre dominios. Para obtener más información sobre las cookies, consulte las preguntas frecuentes sobre los anuncios y la privacidad de Google en https://www.google.com/intl/hu/policies/technologies/ads/.
Google Analytics
El Responsable del Tratamiento utiliza Google Analytics principalmente para elaborar estadísticas, entre otras cosas para medir la eficacia de sus actividades. Mediante el uso del programa, el Responsable del Tratamiento obtiene principalmente información sobre el número de visitantes de su Sitio Web y el tiempo de permanencia en el mismo. El programa reconoce la dirección IP del visitante y, por tanto, puede rastrear si se trata de un visitante recurrente o nuevo, y también puede rastrear la ruta que el visitante ha seguido en el Sitio web y a dónde ha accedido.
Google Remarketing (No se utiliza actualmente)
Además de los datos habituales de Google Analytics, el Responsable del Tratamiento también recopila datos de la cookie de DoubleClick mediante el programa Google Remarketing. La cookie de DoubleClick se utiliza para utilizar el servicio de remarketing, que garantiza principalmente que los visitantes del Sitio web estén expuestos posteriormente a los anuncios del Responsable del tratamiento en espacios publicitarios gratuitos de Google. El Responsable del tratamiento utiliza Google Remarketing para su publicidad en línea. Los anuncios del Responsable del tratamiento también se muestran en sitios web de terceros proveedores de servicios, como Google. El Responsable del tratamiento y terceros proveedores de servicios, como Google, utilizan conjuntamente sus propias cookies (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) para rastrear las visitas anteriores de los usuarios al Sitio web y optimizar y mostrar los anuncios.
Seguimiento de conversiones de Google AdWords
La finalidad del seguimiento de conversiones de Google AdWords es permitir al Responsable del Tratamiento medir la eficacia de la publicidad de AdWords. Esto se realiza mediante cookies colocadas en el ordenador del Usuario, que existen durante 30 días y no recopilan ningún dato personal.
La finalidad del uso de las cookies anteriores es medir el número de visitas al sitio y proporcionar análisis de tráfico mediante la recopilación de datos de tráfico anónimos. Estos datos no permiten identificar al Titular de los datos, ni directa ni indirectamente.
Desactivar cookies
Puede eliminar el uso de cookies en su navegador de Internet o desactivarlas en la configuración de privacidad de su navegador. Puede encontrar ayuda en los siguientes enlaces:
Los usuarios que no deseen que Google Analytics informe sobre su visita pueden instalar una extensión del navegador para bloquear Google Analytics. Este complemento indica a los scripts JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) que dejen de enviar información de la visita a Google.
Para inhabilitar la actividad web de Analytics, visite la página de inhabilitación de Google Analytics e instale la extensión en su navegador. Para obtener más información sobre la instalación y desinstalación del complemento, consulte la ayuda de su navegador.
Derechos de los interesados
11.1. Derecho de acceso
Los interesados tienen derecho a solicitar información al responsable del tratamiento sobre el tratamiento de sus datos personales, en particular sobre la finalidad del tratamiento, la base jurídica del tratamiento, los datos personales tratados, la identidad del responsable del tratamiento y el derecho a presentar una reclamación.
El responsable del tratamiento facilitará la información al interesado de forma gratuita. Si la solicitud del interesado es claramente infundada o excesiva, en particular por su carácter repetitivo, el responsable del tratamiento tendrá derecho a reclamar una tasa razonable (en caso de información en papel: 30 HUF/hoja).
La solicitud podrá presentarse por vía electrónica o por correo postal, según las normas establecidas en el punto 14.
El responsable del tratamiento responderá a la solicitud de forma inteligible en el plazo más breve posible a partir de la fecha de la solicitud, pero a más tardar en 25 días.
11.2. Derecho de rectificación
El interesado puede solicitar la rectificación de sus datos personales si éstos no son exactos. También tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos.
Tan pronto como sea posible tras la recepción de la solicitud, el Responsable del Tratamiento examinará la legitimidad de la misma. Si el Responsable del Tratamiento considera que la solicitud del Usuario carece de fundamento y se niega a atenderla, notificará por escrito al interesado la denegación y los motivos de la misma, junto con la solución, en un plazo de 25 días a partir de la recepción de la solicitud.
Derecho de supresión
El responsable del tratamiento suprimirá los datos personales relativos al interesado si:
el tratamiento es ilícito;
el interesado retira su consentimiento al tratamiento de los datos personales y no existe otra base jurídica para el tratamiento;
los datos personales del Usuario estén incompletos o sean inexactos y esta situación no pueda remediarse legalmente, siempre que la supresión no esté excluida por la ley;
haya cesado la finalidad del tratamiento;
ordenada por un tribunal o por la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información.
La supresión solicitada por el interesado sólo puede referirse a la supresión de datos tratados sobre la base de su consentimiento, por lo que no afecta al ámbito de los datos sujetos a tratamiento obligatorio exigido por la ley. No obstante, el responsable del tratamiento tiene derecho a tratar los datos personales del interesado incluso después de que éste haya solicitado su supresión, si el tratamiento de los datos del interesado es necesario para la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o la consecución de un interés legítimo perseguido por el responsable del tratamiento.
La solicitud debe presentarse como se indica en el punto 14.
11.4. Derecho a la limitación del tratamiento
A petición del interesado, el responsable del tratamiento restringirá el tratamiento en los siguientes casos:
el interesado impugna la exactitud de los datos personales, en cuyo caso la restricción se aplica durante el periodo de tiempo necesario para permitir al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales;
el tratamiento de los datos es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los datos y solicita en su lugar la limitación de su uso;
el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial; o
el interesado se haya opuesto al tratamiento; en este caso, la restricción se aplicará durante el periodo que transcurra hasta que se determine si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.
La solicitud debe presentarse como se indica en el punto 14.
11.5 Derecho a la portabilidad de los datos
El interesado tiene derecho a recibir los datos personales facilitados al responsable del tratamiento en un formato legible por máquina o a que el responsable del tratamiento transmita dichos datos a otro responsable del tratamiento designado por el interesado, cuando el tratamiento se base en el consentimiento del interesado o en un contrato (artículo 6, apartado 1, letras a) y b) del RGPD).
La solicitud debe presentarse como se indica en el punto 14.
11.6. Derecho de oposición
El interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales si el tratamiento o la transferencia de los datos personales son necesarios a efectos de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero (salvo en caso de tratamiento obligatorio).
El interesado podrá presentar una solicitud al responsable del tratamiento de conformidad con el punto 14.
Si el responsable del tratamiento considera justificada la oposición del interesado, suprimirá los datos personales sin demora.
Remedios disponibles
En caso de tratamiento ilícito de datos o de denegación de una solicitud de información, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de datos u oposición, el interesado podrá dirigirse a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información (Dirección: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; Dirección postal: 1530 Budapest, Pf.:5; Dirección de correo electrónico: [email protected]) o al tribunal de su lugar de residencia o domicilio.
Normas relativas a la solicitud enviada por el interesado al responsable del tratamiento
El interesado deberá enviar las solicitudes indicadas en el presente aviso y la revocación del consentimiento para el tratamiento por escrito a la siguiente dirección
Correo electrónico: [email protected]
El responsable del tratamiento examinará las solicitudes recibidas y las atenderá en un plazo máximo de 25 días a partir de la recepción de la solicitud, o, si el responsable del tratamiento considera infundada la solicitud del interesado y se niega a atenderla, notificará por escrito al interesado la denegación y los motivos de la misma, junto con la solución, en un plazo de 25 días a partir de la recepción de la solicitud. El responsable del tratamiento sólo enviará una notificación por escrito al interesado en caso de denegación de la solicitud, salvo en el caso de las solicitudes contempladas en el punto 11.1.
El responsable del tratamiento sólo considerará auténtica una solicitud enviada por correo electrónico si se envía desde una dirección de correo electrónico ya facilitada por el interesado y tratada como datos personales. El responsable del tratamiento tiene derecho a solicitar datos adicionales para identificar al interesado en caso de duda sobre si la persona que solicita los datos es el interesado.
Procedimiento en caso de violación de datos
Violación de datos: destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado a datos personales.
Si tiene conocimiento de una violación de datos, tal como se define anteriormente, en relación con sus datos personales tratados por el Responsable del Tratamiento, notifíquenoslo inmediatamente utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 9. El responsable del tratamiento investigará sin demora la violación de los datos, la notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información en un plazo de 72 horas a partir del momento en que tenga conocimiento de ella, a menos que sea improbable que la violación de los datos suponga un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, y tomará medidas para remediarla. El responsable del tratamiento mantendrá registros de los incidentes relacionados con la protección de datos.
Aceptación y modificación del Aviso de privacidad
Az Érintettek a Honlap használatával, illetőleg a megrendelés leadásával jelen Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat elfogadják.
El Responsable del Tratamiento tiene derecho a modificar unilateralmente el presente Aviso de Privacidad. El Aviso de privacidad modificado se publicará en el sitio web.
En vigor: a partir del 1 de mayo de 2022.
Spanish 
Hungarian 
English 
German 
French 
Italian 
Dutch 
German (Austria) 
